Техническа поддръжка за онлайн магазини, Базова поддръжка за 24.99€/месец
Техническата поддръжка пази онлайн магазина Ви бърз, защитен и актуален. Поддръжка за онлайн магазини, при които поръчките, плащанията и стабилността са критични, в три ясни плана с хостинг, домейн, SSL, backup, мониторинг и техническа реакция.
За кого е поддръжката за онлайн магазин
Подходяща за онлайн магазини, които имат нужда от по-сериозен backup, мониторинг, защита и реакция при проблем. Колкото по-активен е магазинът, толкова по-важни стават backup-ите, мониторингът на поръчки и плащания и бързата техническа реакция.
Базова поддръжка
Стартова защита за нови или по-малки онлайн магазини, които имат нужда от стабилна техническа основа. 24.99€/месец, или 18.99€/месец при годишен план (спестявате 72€).
- Хостинг
- Персонален домейн
- E-com поддръжка: реакция до 48 часа
- 24/7 uptime monitoring
- Базова защита срещу злонамерен достъп и спам
- SSL сертификат
Плюс поддръжка
Най-балансираният план за активни магазини, които имат редовни поръчки и нужда от повече наблюдение. 34.99€/месец, или 29.99€/месец при годишен план (спестявате 60€).
- Всичко в Базова поддръжка
- E-com поддръжка: реакция до 24 часа
- Корекции по сайта: до 2 часа/месец
- Google Analytics + базово E-com проследяване
- Седмичен backup
- Мониторинг на поръчки и плащания
- Подобрена защита и скорост
Про поддръжка
За активен магазин с по-големи нужди, повече поръчки и критична нужда от бърза реакция. 59.99€/месец, или 54.99€/месец при годишен план (спестявате 60€).
- Всичко в Плюс поддръжка
- E-com поддръжка: реакция до 12 часа
- Корекции по сайта: до 4 часа/месец
- Спешни корекции при срив: реакция до 1 час
- Поддръжка на плащания и доставки
- Безплатен професионален имейл
Какво поема поддръжката вместо Вас
Шест грижи, за които не мислите, докато магазинът работи: от хостинга и сертификата до резервните копия и дребните промени.
- Хостинг и домейн: сайтът живее на поддържан хостинг с персонален домейн, без да мислите за подновявания и настройки.
- Сигурност и SSL: сертификат, защита и стабилност, за да изглежда сайтът надежден и да работи спокойно.
- Backup: седмични или ежедневни резервни копия според плана, за да има винаги работещо състояние за връщане.
- Техническа реакция: реакция до 48, 24 или 12 часа според плана, когато нещо се нуждае от внимание.
- Корекции по сайта: включено време всеки месец за леки промени по секции, текстове и CTA елементи.
- Статистика на трафик: виждате посещенията и интереса към сайта в по-високите планове.
Често задавани въпроси
За кого е поддръжката за онлайн магазин?
За онлайн магазини, при които технически проблем може да спре поръчки, плащания, доставки или достъпа на клиентите до продуктите.
Какво включва поддръжката на магазина?
Следим магазина, защитата и SSL според плана. Магазините, които правим, са написани в код, без готови теми и плъгини, които да се чупят след обновление.
Какво е мониторинг на поръчки и плащания?
Това е базово наблюдение дали процесът на поръчка и плащане работи нормално, за да се реагира при технически проблем.
Поддържате ли плащания и доставки?
В Про поддръжка влизат настройките, свързани с плащания и доставки. Нови интеграции или сложни промени се оферират отделно.
Защо backup-ът е толкова важен за магазин?
Магазинът съдържа продукти, поръчки и клиентски данни. Backup-ът помага при технически проблем да има възможност за възстановяване.
Какво се случва при срив?
При Про поддръжка започваме спешна реакция до 1 час за критичен проблем, който пречи на магазина да работи или да приема поръчки.
Включено ли е качване на продукти?
Малки корекции по съдържание могат да влизат в часовете за корекции, но масово качване на продукти обикновено се планира като отделна услуга.
Мога ли да започна с Базова поддръжка и после да мина на Плюс или Про?
Да. Можете да надградите плана, когато магазинът стане по-активен или започнете да имате повече промени и поръчки.