Онлайн магазин за ръчно плетени изделия: казусът Gaetan

Задачата

Ръчната изработка се продава трудно през директни съобщения. Клиентът пита за цвят, после за размер, после за доставка, и някъде по пътя разговорът заглъхва, а Вие преразказвате едно и също по десет пъти на ден. При ограничен тираж всяка бройка има значение, затова е важно размерът и наличността да са ясни, преди да се стигне до поръчка. Направихме пълноценен онлайн магазин по пакета Онлайн магазин: колекция с отделни продуктови страници, избор на размер, количка и ясни условия за доставка, плащане и връщане.

Колекция от четири модела, всеки със собствена страница

Магазинът продава четири комплекта: Desert Rose, Mykonos, Mimosa и Lilac. Всеки има отделна продуктова страница със снимки, описание на цветовете и цена, показана като стара и текуща.

Цените са в евро: 49,50 € при стара цена 99 €, с отбелязано намаление до изчерпване на наличните бройки. Ограниченият тираж е част от продукта, затова е казан направо, а не скрит.

• Desert Rose: крем, бадем, пустинна роза.
• Mykonos: екрю, светло син, тъмно син.
• Mimosa: крем, бадем, светло жълт.
• Lilac: крем, люляк, тъмно лилав.
• 100% памук, без синтетика, изплетено на една кука.

Размерът се избира на страницата, не в чата

Най-честият въпрос при плетени комплекти е за размера. Затова той се избира на самата продуктова страница и без избран размер поръчката не тръгва нататък.

Има и отделна таблица с размери: два размера, XS до S и M, с чашка 15 × 15 см при по-малкия и 16,5 × 16,5 см при по-големия. Горнището и долнището се връзват, така че се нагаждат по фигурата.

Количка, наложен платеж и безплатна доставка

Поръчката минава през количка и не изисква карта или предплащане. Плащането е с наложен платеж при получаване, а в сайта никъде не се въвеждат данни на карта.

Доставката е безплатна за цяла България с Еконт и Спиди, до офис или до адрес по избор при поръчката. За поръчки извън България сайтът насочва към Instagram, вместо да обещава нещо, което още не е уредено.

• Количка с брояч, видима в горната част на всяка страница.
• Наложен платеж при получаване, без предплащане и без банкови преводи.
• Безплатна доставка за цяла България, без праг за минимална поръчка.
• Еконт и Спиди, до офис или до адрес, избира се при поръчката.
• 14 дни от получаването за връщане на комплекта в първоначален вид, при описаните условия и изключения.

Две езикови версии и отделни правни страници

Магазинът работи на български и на английски, с превключвател в горната част и в долната част на страницата. Така една и съща колекция стига и до купувачи, които не четат български.

Отделно стоят страниците, които един магазин не може да пропусне: доставка и плащане, връщане и замяна, плюс банер за съгласие с бисквитките. Структурата за общи условия, политика за поверителност, GDPR и политика за бисквитки е на място, а текстовете се попълват.

Съдържание, което отговаря вместо Вас

Ръчната изработка изисква обяснение и този магазин го дава на място, а не в директни съобщения. Има раздел за грижа с ясно „да“ и „не“: ръчно пране и хоризонтално сушене, без пералня, без сушилня и без агресивни препарати.

Има и кратки въпроси с отговори точно там, където възникват: как да позная кой размер ми е, колко струва доставката и какво става, ако комплектът не стане. Страницата за контакти е с проста форма от три задължителни полета и телефон по избор, а най-бързият канал е директно съобщение в Instagram.

Защо пакетът Онлайн магазин

Ако продавате продукти с варианти, а не услуга, една визитка не стига. Нужни са продуктови страници, избор на размер, количка, ясни условия и правни страници. Точно това покрива пакетът Онлайн магазин, който струва 499€ еднократно.

Виждате реална примерна версия, преди да платите каквото и да било. Поддръжката след старта е по желание: Базова е 14.99€/месец. За ориентировъчна сметка според броя продукти и функции минете през калкулатора.

Често задавани въпроси