Сайт за счетоводна кантора: казусът МИДЯНА Консулт

Задачата

Практиката е нова, но счетоводителят зад нея не е: сайтът разказва за 15 години опит в различни бизнес среди и за решението този опит да продължи в собствена практика. Сайтът трябваше да покаже точно това: опит, на който може да се разчита, и модерен начин на работа, при който клиентът не губи време в посещения на офис.

Втората задача беше цената. Счетоводството рядко има една цена за всички, защото зависи от вида на дейността, персонала, ДДС регистрацията и сделките в ЕС. Сайтът трябваше да дава ориентир, без да обещава суми, които после няма да важат.

Първият екран: кой, какво и как се започва

Над заглавието стои името на фирмата, МИДЯНА Консулт ЕООД, а самото заглавие е „Ново и модерно решение за Вашия бизнес“. Текстът под него казва какво получава клиентът: пълно счетоводно, данъчно и ТРЗ обслужване, дистанционно в цялата страна. Бутонът „Запазете консултация“ стои и тук, и в горното меню, а горната лента остава видима при превъртане.

Под първия екран тече лента с услугите: счетоводно обслужване, ТРЗ и личен състав, данъчни консултации, годишни декларации, стартиране на бизнес, дистанционно обслужване и индивидуални цени. Човек, който само превърта, вече знае дали кантората прави това, което му трябва.

За нас: 15 години опит, разказани от първо лице

Веднага след лентата с услугите един блок отговаря на трите ситуации, в които хората търсят счетоводител: започват бизнес, сменят счетоводителя си или търсят по-добро решение. Обещанието е разговор за потребностите на фирмата и подходящо решение: не просто обработване на документи, а професионално партньорство.

Секцията „За нас“ е озаглавена „Моят професионален път“ и е написана от първо лице. Тя разказва за 15 години опит: от счетоводна кантора и компании в сферата на услугите до големи производствени предприятия и международна компания. Разказва и защо счетоводителят днес продължава самостоятелно, с подкрепата на специалист по ТРЗ за трудовото и осигурителното законодателство, заплатите и персонала.

След нея шест кратки карти казват какво получава клиентът: контрол върху разходите, спестено време, навременна информация, професионално партньорство, индивидуален подход и комплексно обслужване. За счетоводна услуга доверието е продуктът, затова опитът е разказан с конкретни среди, в които е натрупан.

Пакетите: цена „от“, където може, и „по запитване“, където не може

Секцията „Услуги и цени“ започва с честно изречение: ценообразуването е индивидуално, според вида на дейността, броя на персонала, ДДС регистрацията и сделките от ЕС. След него идват пет карти с пакети, които се разглеждат една след друга.

Цената „от“ дава ориентир, а „по запитване“ е честно там, където сумата зависи от обема. Така човек знае от какво ниво започва разговорът, а кантората не се обвързва с цена, преди да види дейността.

• Пакет „Стартиращ бизнес“: цени от 30 €, счетоводно обслужване и консултации за нови фирми.
• Пакет „Бизнес в сферата на услугите“: цени от 80 €, пълно счетоводно, данъчно и ТРЗ обслужване.
• Пакет „Търговия“: по запитване, за търговски фирми и онлайн магазини.
• Пакет „Свободни професии и фрийлансъри“: по запитване, за самоосигуряващи се лица.
• Еднократни услуги: консултации, документи при стартиране на бизнес и годишни декларации за физически лица.

Въпросите: притесненията на клиента, казани направо

Секцията с въпроси отговаря на четири притеснения, които човек има, преди да смени счетоводителя си: дали ще плаща прекалено много, дали ще разбира какво става с данъците и осигуровките му, дали някой ще му напомня за сроковете и дали може да работи дистанционно, без посещения на офис.

Отговорите са кратки и на разбираем език. На въпроса за сроковете сайтът казва, че кантората следи приложимите срокове и напомня навреме за нужните документи и действия. До въпросите стои „Имате друг въпрос?“ с връзка към контактите за всичко, което не е покрито.

Запитванията: форма, база данни и собствен панел

Формата в „Контакти“ пита за име, имейл, телефон, тема и съобщение. Всяко запитване се записва в база данни и се вижда в защитен с парола панел на сайта, където клиентът го чете и може да го изтрие. В панела може да се зададе и имейл за известия, а бутон за пробен имейл показва дали настройката работи.

Имейлът е допълнение, а не единственият канал. Запитването се записва, преди да тръгне известието, затова проблем с пощата не губи съобщение. Формата има защита от ботове, а при грешка показва телефона на кантората, за да може човек просто да се обади.

Контактната форма, която изпраща запитванията на имейл, е включена в Сайт визитка. Панелът за запитванията и записът им в база данни не са включени. Добавяме ги като допълнение, с цена, която казваме предварително.

Визията, бързината и защо Сайт визитка

Сайтът стъпва на лицензиран готов шаблон, върху който подредихме една страница с текстовете на клиента. В кръга с корекции клиентът поиска тъмна визия, като на сайта на Сабин Миланов: черен фон и бял текст. Акцентите в лилаво и тюркоазено са взети от логото още в първата версия.

Шрифтът е Sofia Sans с българските форми на буквите. Версията, която дава Google Fonts, е с руските форми, затова подготвихме шрифта сами от изходния файл. Файловете на шаблона (стилове, скриптове, картинки и шрифтове) са качени на самия сайт, а от Google се зареждат само иконите. Менюто води до основните секции с бърз преход, който спира точно под горната лента, а не зад нея. На телефон полетата на формата са с достатъчно едър шрифт, за да не увеличава iPhone екрана при писане, а връзките във футъра и в контактната карта имат по-големи зони за докосване.

Пакетът Сайт визитка е за 99€ и се изработва до 7 работни дни от получаването на всички материали, гарантирано: ако закъснеем, връщаме платеното за изработката. За кантора като МИДЯНА Консулт една страница е достатъчна: услугите, цените, опитът, въпросите и контактът се четат подред, а менюто води директно до всяка част. И тук първо виждате безплатна примерна версия на сайта и плащате, само ако Ви хареса. Техническата поддръжка започва от 14.99€ на месец с плана Базова поддръжка (11.99€ на месец при годишен план) и включва хостинг, персонален домейн, SSL сертификат и техническа реакция до 24 часа.

Често задавани въпроси